Información logística

📦 Política de envíos

Bienvenido al sitio web oficial de InteraGame. Nos comprometemos a proporcionar servicios de envío globales rápidos, seguros y transparentes. A continuación se muestra nuestra política de envío estándar:

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos en stock se tramitan y envían en un plazo de 1-3 días laborables (excluidos fines de semana y festivos);
Los pedidos personalizados o al por mayor pueden requerir tiempo de procesamiento adicional-confírmelo con nuestro equipo de atención al cliente;
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento y un enlace por correo electrónico.

2. Métodos de envío y transportistas

Elegimos el método de envío más adecuado en función del peso, el destino y la urgencia. Las opciones incluyen (pero no se limitan a):

Mensajería urgente: DHL / FedEx / UPS / TNT
Servicios postales: ePacket, EMS
Líneas especiales: Para regiones como el Sudeste Asiático, Oriente Medio y Sudamérica.
Transporte marítimo/aéreo: Para envíos de gran volumen o pesados

3. Tiempo estimado de entrega

A continuación se indican los plazos de entrega estimados por región (sólo como referencia):

Región	Entrega estimada
Asia	5-10 días laborables
Europa	7-15 días laborables
Norteamérica	7-12 días laborables
América del Sur	10-20 días laborables
África	10-25 días laborables

*Nota: Los plazos de entrega pueden retrasarse debido a aduanas, clima, vacaciones o circunstancias imprevistas. Agradecemos su comprensión.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del tamaño, el peso y el destino del producto;
Envío gratuito puede aplicarse a determinados países o pedidos superiores a un importe específico. Consulta la página de pago o ponte en contacto con nosotros para obtener más información;
Si tiene su propia agencia de transportes, infórmenos con antelación para que podamos coordinarlo.

5. Aduanas e impuestos de importación

Las políticas aduaneras varían según el país. Algunos pedidos pueden incurrir en aranceles o impuestos de importación;
Todos los impuestos y aranceles son responsabilidad del destinatario. Consulte con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido;
Si se devuelve un paquete por negarse a pagar los gastos de aduana, el comprador se hará cargo de los gastos correspondientes.

6. Problemas de dirección y entregas fallidas

Asegúrese de que su dirección de entrega es completa y exacta;
Si se devuelve un paquete por dirección incorrecta, entrega fallida o contacto ilocalizable, el comprador se hará cargo de los gastos de reenvío;
Si necesita actualizar su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de que se envíe el pedido.

7. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su paquete, le enviaremos un número de seguimiento y enlace de seguimiento por correo electrónico;
Puede seguir el envío en nuestra página web o directamente en la plataforma del transportista.

8. PREGUNTAS FRECUENTES

P: ¿Hacen envíos internacionales?
R: Sí, realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. Para zonas remotas o de alto riesgo, nos pondremos en contacto con usted antes del envío.

P: ¿Puedo utilizar mi propio proveedor logístico o cuenta de envío?
R: Sí. Si prefiere utilizar su propio transportista, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o requisito especial sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

📧 Correo electrónico:Hcintera@gmail.com
📞 Teléfono:+86-755-2100-8418
📍 Dirección:A3-201, Zhongjia Creative Park, Subdistrito de Longhua, Distrito de Longhua, Shenzhen, China