Contigo, creamos el futuro.
Preguntas frecuentes
Asistencia preventa
¿Son los dispositivos interactivos adecuados para mi sector?
¿Cómo elegir el dispositivo interactivo adecuado a mis necesidades?
¿Qué funciones admiten los dispositivos interactivos?
¿Se puede personalizar?
¿Están sus dispositivos certificados internacionalmente?
¿Sus dispositivos son adecuados tanto para locales pequeños como grandes?
¿Cuál es el plazo de entrega de los productos personalizados?
Servicio posventa
¿Cómo puedo obtener asistencia si el aparato funciona mal?
¿Cómo solicito la reparación de un aparato?
¿Son compatibles los dispositivos con el diagnóstico y el mantenimiento a distancia?
¿Existe un servicio de garantía ampliada?
¿Cuál es la tasa de fallos de sus dispositivos?
¿Cuál es el periodo de garantía de los aparatos?
Asistencia técnica
¿Es complicada la instalación del aparato?
¿Cuál es el tiempo de respuesta para resolver problemas técnicos?
¿Cómo funcionan las actualizaciones de productos?
¿Cómo puedo obtener actualizaciones de software?
Pagos y pedidos
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para comprar dispositivos?
¿Cómo puedo modificar o anular un pedido?
¿Cuánto tarda la tramitación del pedido y el envío?
Cuestiones generales
¿Son los dispositivos adecuados para los distintos entornos de mercado?
¿Qué potencia necesitan los dispositivos?
¿Cuáles son el tamaño y el peso de los dispositivos?
¿Pueden los dispositivos admitir varios usuarios simultáneamente?
¿Dispone el producto de asistencia técnica a largo plazo?
¿Cómo gestiono las actualizaciones de contenidos de los dispositivos?
¿Cómo puedo acceder a los manuales de los productos y a la documentación técnica?
