Los mejores parques infantiles interactivos en venta

Preguntas frecuentes

Asistencia preventa

Nuestros dispositivos se utilizan ampliamente en educación, pantallas comerciales, entretenimiento y otras industrias. Ofrecemos soluciones a medida basadas en los requisitos de su sector.

Nuestro equipo de profesionales le asesorará de forma personalizada en función de sus necesidades, como el tamaño del local, el presupuesto y las características requeridas.

Nuestros dispositivos admiten interacción táctil, realidad virtual (RV), realidad aumentada (RA), proyección interactiva y otras funciones para satisfacer diferentes necesidades.

Ofrecemos servicios OEM/ODM y podemos personalizar las características del producto, su aspecto y el contenido del software según sus necesidades.

Nuestros dispositivos están certificados por normas internacionales como CE, UL, que garantizan el cumplimiento de la normativa mundial de seguridad y calidad.

Nuestros dispositivos son flexibles y adecuados para recintos de todos los tamaños, ya que ofrecen la mejor experiencia interactiva tanto para aulas pequeñas como para grandes salas de exposiciones.

El plazo de entrega de los productos personalizados suele ser de 4 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad de la personalización.

Servicio posventa

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat en directo, y nuestro equipo de asistencia posventa le responderá en 24 horas y le ofrecerá una solución.

Póngase en contacto con nuestro servicio posventa e indíquenos el problema. Nos encargaremos de la reparación o le proporcionaremos un dispositivo de sustitución.

Sí, nuestros dispositivos admiten diagnósticos y mantenimiento remotos, lo que nos permite ayudar a resolver problemas de software y minimizar el tiempo de inactividad.

Ofrecemos servicios de garantía ampliada para que sus dispositivos reciban mantenimiento y asistencia técnica durante más tiempo.

Nuestros dispositivos se someten a estrictos controles de calidad, lo que se traduce en una tasa de fallos muy baja. Ofrecemos un completo servicio posventa para garantizar un rendimiento óptimo de los dispositivos.

Un año de garantía gratuita para el hardware (excluidas las piezas consumibles); mantenimiento y actualizaciones de por vida para el software.

Asistencia técnica

Nuestros dispositivos son fáciles de instalar y cuentan con manuales de instalación detallados. También ofrecemos asistencia remota y servicios de instalación in situ si es necesario.

Nuestro equipo de asistencia técnica responde en un plazo de 24 horas tras recibir una solicitud y ofrece soluciones para garantizar una rápida resolución del problema.

Nuestros dispositivos admiten actualizaciones de software remotas para garantizar que se mantienen al día con continuas mejoras de funciones y seguridad.

Ofrecemos soporte de plataforma en la nube, donde los usuarios pueden descargar e instalar fácilmente las últimas actualizaciones de software para mantener el rendimiento del dispositivo al máximo.

Pagos y pedidos

Aceptamos varios métodos de pago, como T/T, L/C, PayPal, etc., para que pueda elegir el método de pago que más le convenga.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible y podremos ayudarle a modificar o anular el pedido antes de que se tramite.

La tramitación de los pedidos suele tardar entre 3 y 7 días laborables, y el plazo de envío depende de la disponibilidad de existencias. Los pedidos internacionales pueden tardar más.

Cuestiones generales

Nuestros dispositivos se diseñan teniendo en cuenta las necesidades del mercado mundial, cumplen diversas normas de alimentación y seguridad y admiten varios idiomas para atender a las distintas regiones.

Nuestros dispositivos admiten múltiples entradas de voltaje y se ajustan a la mayoría de los estándares de alimentación del mundo. Consulte el manual del producto para conocer los requisitos específicos.

Ofrecemos dispositivos de distintos tamaños y pesos para adaptarse a diferentes lugares. Consulte las especificaciones del producto para obtener más información.

Sí, nuestros dispositivos interactivos admiten varios usuarios interactuando simultáneamente, lo que los hace ideales para escenarios educativos y de entretenimiento que requieran multiparticipación.

Nuestros dispositivos cuentan con asistencia técnica a largo plazo, que incluye actualizaciones de software, asesoramiento técnico y servicios de mantenimiento para garantizar un funcionamiento estable a largo plazo.

Nuestros dispositivos admiten la gestión de contenidos en plataformas en la nube, lo que permite a los usuarios cargar y actualizar fácilmente los contenidos de forma remota para mantenerlos frescos y relevantes.

Los manuales de los productos y la documentación técnica pueden descargarse de nuestro sitio web oficial, o puede solicitarlos a nuestro equipo de atención al cliente.