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Informações logísticas
📦 Política de envio
Bem-vindo ao sítio Web oficial de InteraGame. Estamos empenhados em fornecer serviços de envio globais rápidos, seguros e transparentes. Abaixo está a nossa política de envio padrão:
1. Tempo de processamento
- Todas as encomendas em stock são processadas e enviadas no prazo de 1-3 dias úteis (exceto fins-de-semana e feriados);
- As encomendas personalizadas ou a granel podem exigir tempo de processamento adicional-confirmar com a nossa equipa de apoio ao cliente;
- Assim que a sua encomenda for enviada, enviar-lhe-emos um número de seguimento e uma hiperligação por correio eletrónico.
2. Métodos de envio e transportadoras
Escolhemos o método de envio mais adequado com base no peso, no destino e na urgência. As opções incluem (mas não estão limitadas a):
- Correios expresso: DHL / FedEx / UPS / TNT
- Serviços postais: ePacket, EMS
- Linhas especiais: Para regiões como o Sudeste Asiático, o Médio Oriente, a América do Sul
- Frete marítimo / aéreo: Para envios de grande volume ou pesados
3. Prazo de entrega estimado
Abaixo estão os prazos de entrega estimados por região (apenas para referência):
| Região | Entrega estimada |
|---|---|
| Ásia | 5-10 dias úteis |
| Europa | 7-15 dias úteis |
| América do Norte | 7-12 dias úteis |
| América do Sul | 10-20 dias úteis |
| África | 10-25 dias úteis |
*Nota: Os prazos de entrega podem sofrer atrasos devido à alfândega, condições climatéricas, feriados ou circunstâncias imprevistas. Agradecemos a sua compreensão.
4. Taxas de envio
- As taxas de envio são calculadas com base no tamanho, peso e destino do produto;
- Envio gratuito podem aplicar-se a determinados países ou a encomendas superiores a um determinado montante. Consulte a página de finalização da compra ou contacte-nos para obter mais informações;
- Se tiver o seu próprio agente de transporte, informe-nos com antecedência para que possamos coordenar a sua ação.
5. Alfândegas e impostos de importação
- As políticas aduaneiras variam consoante o país. Algumas encomendas podem incorrer em direitos ou taxas de importação;
- Todos os impostos e taxas são da responsabilidade do destinatário. Por favor, verifique com a alfândega local antes de efetuar a encomenda;
- Se uma encomenda for devolvida devido à recusa de pagamento de taxas alfandegárias, o comprador é responsável pelos respectivos custos.
6. Problemas de endereço e falha na entrega
- Certifique-se de que o seu endereço de entrega está completo e correto;
- Se uma encomenda for devolvida devido a um endereço incorreto, a uma entrega falhada ou a um contacto inacessível, o comprador será responsável pelas taxas de reenvio;
- Se precisar de atualizar o seu endereço, contacte-nos antes de a encomenda ser enviada.
7. Seguimento da encomenda
- Assim que a sua encomenda for enviada, enviaremos um número de rastreio e ligação de rastreio por correio eletrónico;
- Pode acompanhar o envio no nosso sítio Web ou diretamente na plataforma da transportadora.
8. FAQ
P: Fazem envios internacionais?
R: Sim, enviamos para a maioria dos países do mundo. Para áreas remotas ou de alto risco, entraremos em contacto consigo antes do envio.
P: Posso utilizar o meu próprio fornecedor de logística ou conta de expedição?
R: Sim. Se preferir utilizar a sua própria transportadora, contacte-nos antes de efetuar a encomenda.
9. Contactar-nos
Se tiver dúvidas ou requisitos especiais sobre o envio, não hesite em contactar-nos:
📧 Correio eletrónico:Hcintera@gmail.com
📞 Telefone:+86-755-2100-8418
📍 Endereço:A3-201, Zhongjia Creative Park, Longhua Sub-district, Longhua District, Shenzhen, China
