معاً معكم، نصنع المستقبل.
المعلومات اللوجستية
📦 سياسة الشحن
مرحباً بكم في الموقع الرسمي لـ إنتربلاي. نحن ملتزمون بتقديم خدمات شحن عالمية سريعة وآمنة وشفافة. فيما يلي سياسة الشحن القياسية لدينا:
1. وقت المعالجة
- تتم معالجة جميع الطلبات المتوفرة في المخزون وشحنها في غضون 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات);
- قد تتطلب الطلبات المخصصة أو بالجملة وقت المعالجة الإضافي-يرجى التأكيد مع فريق خدمة العملاء لدينا;
- بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع ورابط عبر البريد الإلكتروني.
2. طرق الشحن وشركات النقل
نحن نختار طريقة الشحن الأنسب بناءً على الوزن والوجهة والاستعجال. تشمل الخيارات (على سبيل المثال لا الحصر):
- البريد السريع دي إتش إل / فيديكس / يو بي إس / تي إن تي
- الخدمات البريدية: ePacket، EMS
- الخطوط الخاصة: لمناطق مثل جنوب شرق آسيا، والشرق الأوسط، وأمريكا الجنوبية
- الشحن البحري/الجوي: للشحنات كبيرة الحجم أو الثقيلة
3. الوقت المقدر للتسليم
فيما يلي أوقات التسليم المقدرة حسب المنطقة (كمرجع فقط):
| المنطقة | التسليم المقدر |
|---|---|
| آسيا | 5-10 أيام عمل |
| أوروبا | 7-15 يوم عمل |
| أمريكا الشمالية | 7-12 يوم عمل |
| أمريكا الجنوبية | 10-20 يوم عمل |
| أفريقيا | 10-25 يوم عمل |
*ملاحظة: قد تتأخر أوقات التسليم بسبب الجمارك أو الطقس أو العطلات أو الظروف غير المتوقعة. نحن نقدر تفهمك.
4. رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على حجم المنتج ووزنه ووجهته;
- شحن مجاني قد تنطبق على بعض البلدان أو الطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ محدد. يُرجى الرجوع إلى صفحة الدفع أو الاتصال بنا للحصول على التفاصيل;
- إذا كان لديك وكيل شحن خاص بك، يُرجى إبلاغنا مسبقاً حتى نتمكن من التنسيق وفقاً لذلك.
5. الجمارك وضرائب الاستيراد
- تختلف السياسات الجمركية باختلاف البلد. قد تترتب على بعض الطلبات رسوم أو ضرائب استيراد;
- تقع مسؤولية جميع الضرائب والرسوم على عاتق المستلم. يُرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي قبل الطلب;
- إذا تم إرجاع الطرد بسبب رفض دفع الرسوم الجمركية، يكون المشتري مسؤولاً عن التكاليف ذات الصلة.
6. مشكلات العنوان وفشل التسليم
- يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل الخاص بك كامل ودقيق;
- إذا تم إرجاع الطرد بسبب عنوان غير صحيح، أو فشل التسليم، أو تعذر الوصول إلى جهة الاتصال، سيكون المشتري مسؤولاً عن رسوم إعادة الشحن;
- إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوانك، يُرجى الاتصال بنا قبل شحن الطلب.
7. تتبع الطلبات
- بمجرد شحن الطرد الخاص بك، سنقوم بإرسال رقم التتبع ورابط التتبع عبر البريد الإلكتروني
- يمكنك تتبع الشحنة على موقعنا الإلكتروني أو مباشرةً على منصة شركة النقل.
8. الأسئلة الشائعة
س: هل تشحنون دوليًا؟
ج: نعم، نقوم بالشحن إلى معظم البلدان في جميع أنحاء العالم. بالنسبة للمناطق النائية أو عالية الخطورة، سنتصل بك قبل الشحن.
س: هل يمكنني استخدام مزود الخدمات اللوجستية أو حساب الشحن الخاص بي؟
ج: نعم. إذا كنت تفضل استخدام شركة النقل الخاصة بك، يُرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.
9. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو متطلبات خاصة بشأن الشحن، فلا تتردد في الاتصال بنا:
📧 البريد الإلكتروني:Hcintera@gmail.com
📞 الهاتف:+86-755-2100-8418
📍 العنوان:A3-201، متنزه تشونغجيا الإبداعي، منطقة لونغهوا الفرعية، منطقة لونغهوا، شينزن، الصين
